Termini e Condizioni

1 Introduzione e Accettazione

Benvenuto su ScriptIdea (www.scriptidea.net). Questi Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi.

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti automaticamente questi Termini nella loro interezza. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Data di entrata in vigore: 15 dicembre 2024

2 Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Società", "noi", "nostro": ScriptIdea, con sede in Viale Sorrento 61, 60019 Marzocca di Senigallia (AN), P.IVA 02845390422
• "Cliente", "tu", "tuo": la persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi
• "Servizi": tutti i servizi offerti da ScriptIdea, inclusi web development, AI solutions, design e consulenza
• "Sito": il sito web www.scriptidea.net e tutti i suoi contenuti
• "Contratto": l'accordo specifico per la fornitura di servizi
• "Contenuti": testi, immagini, video, codice e altri materiali presenti sul sito

3 Servizi Offerti

ScriptIdea offre i seguenti servizi principali:

Sviluppo Web

• Progettazione e sviluppo di siti web responsive
• Applicazioni web personalizzate
• E-commerce e piattaforme digitali
• Siti per agenzie viaggio, immobiliari, hotel booking
• Portali web e siti aziendali
• Manutenzione e aggiornamenti

Soluzioni AI per Aziende

• Chatbot e assistenti virtuali
• Content generation (testo, immagini, video, audio)
• Automazione processi aziendali
• Social automation
• Integrazioni OpenAI
• Automazione database
• Analisi predittive e personalizzazione

Servizi per Agenzie Pubblicitarie

• Banner pubblicitari
• Video per social media
• Spot e animazioni
• Contenuti creativi generati con AI

Consulenza

• Consulenza tecnologica
• Integrazione AI in processi esistenti
• Audit tecnici
• Ottimizzazione processi digitali

4 Processo di Ordine e Contratto

Richiesta di Preventivo

Il processo inizia con una richiesta di preventivo tramite:

• Form di contatto sul sito web
• Email diretta
• Chiamata telefonica
• Consulenza gratuita

Proposta Commerciale

Dopo l'analisi dei requisiti, forniremo:

• Preventivo dettagliato
• Timeline del progetto
• Specifiche tecniche
• Termini di pagamento

Accettazione e Contratto

Il contratto si considera concluso quando:

• Il cliente accetta la proposta commerciale
• Viene versato l'acconto richiesto
• Viene firmato il contratto specifico

5 Prezzi e Pagamenti

Prezzi

• I prezzi sono espressi in Euro e IVA esclusa (salvo diversa indicazione)
• I prezzi possono variare in base alla complessità del progetto
• Eventuali costi aggiuntivi saranno concordati preventivamente

Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Bonifico bancario
• PayPal

Termini di Pagamento

• Acconto: 20% alla firma del contratto
• Saldo: alla consegna finale del progetto
• Progetti grandi: pagamenti dilazionati fino a 6 rate mensili

Servizio di Manutenzione Mensile

Offriamo un servizio di manutenzione mensile opzionale al costo di €50/mese (IVA inclusa con fattura trimestrale) che include:

• Aggiornamenti di sicurezza e codice
• Backup mensile completo
• Monitoraggio uptime e performance
• Piccole modifiche ai contenuti testuali
• Correzione di bug minori
• Supporto tecnico prioritario

6 Diritti di Proprietà Intellettuale

Contenuti del Sito

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da copyright e appartengono a ScriptIdea fino al pagamento completo e successivamente ai rispettivi proprietari.

Progetti Sviluppati

• Codice personalizzato: la proprietà passa al cliente a saldo pagato
• Template e framework: utilizzo concesso in licenza
• Soluzioni proprietarie: rimangono di proprietà di ScriptIdea
• Design custom: proprietà del cliente a progetto completato

Licenze Software

Il cliente è responsabile dell'acquisto di eventuali licenze software necessarie per il funzionamento della soluzione sviluppata.

Portfolio e Showcase

Ci riserviamo il diritto di utilizzare i progetti realizzati nel nostro portfolio e showcase professionale, salvo diverso accordo scritto.

7 Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate: tutti i dati necessari per il progetto
• Collaborazione attiva: feedback tempestivi e approvazioni
• Contenuti: fornire testi, immagini e materiali necessari
• Pagamenti: rispettare i termini di pagamento concordati
• Accessi: fornire credenziali per hosting, domini, servizi
• Comunicazione: mantenere canali di comunicazione aperti

Responsabilità sui Contenuti

Il cliente è responsabile per:

• Originalità e legalità dei contenuti forniti
• Diritti d'uso di immagini e materiali
• Conformità alle normative vigenti
• Accuratezza delle informazioni pubblicate

8 Garanzie e Limitazioni

Garanzie Fornite

• Funzionalità: 60 giorni per bug e malfunzionamenti
• Compatibilità: con browser e dispositivi specificati
• Sicurezza: implementazione best practices
• Performance: ottimizzazione per velocità e SEO

Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre:

• Modifiche apportate da terzi
• Problemi derivanti da hosting inadeguato
• Incompatibilità con plugin di terze parti
• Danni da uso improprio
• Problemi di connettività internet

Limitazione di Responsabilità

La responsabilità di ScriptIdea è limitata al valore del contratto. Non siamo responsabili per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdita di profitti o opportunità
• Interruzioni di servizio
• Perdita di dati (salvo per nostra negligenza grave)

9 Risoluzione e Recesso

Diritto di Recesso (Consumatori)

Per i consumatori, si applica il diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del D.Lgs. 206/2005, con le seguenti specificità:

• Il diritto decade se l'esecuzione del servizio è iniziata con consenso esplicito
• Per servizi personalizzati, il diritto non si applica
• Il recesso deve essere comunicato per iscritto

Risoluzione per Inadempimento

Il contratto può essere risolto in caso di:

• Mancato pagamento oltre 30 giorni dalla scadenza
• Violazione grave degli obblighi contrattuali
• Impossibilità sopravvenuta di esecuzione

Risoluzione Consensuale

Le parti possono concordare la risoluzione anticipata del contratto. In tal caso:

• Il cliente corrisponde il lavoro svolto fino alla data di risoluzione
• Vengono consegnati i materiali sviluppati
• Si definiscono eventuali penali

10 Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

Principi Fondamentali

• Trattamento lecito, corretto e trasparente
• Minimizzazione dei dati raccolti
• Sicurezza e riservatezza
• Rispetto dei diritti dell'interessato

Diritti dell'Interessato

Hai diritto a:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare dati inesatti
• Cancellare i dati (diritto all'oblio)
• Limitare il trattamento
• Portabilità dei dati
• Opporti al trattamento

11 Risoluzione Controversie

Tentativo di Conciliazione

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia attraverso:

• Negoziazione diretta
• Mediazione presso organismo accreditato
• Arbitrato se concordato

Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante da questi Termini è competente esclusivamente il Foro di Milano.

Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Consumatori

Per i consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo e la competenza del foro del consumatore.

12 Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso:

• Pubblicazione sul sito web
• Email ai clienti registrati
• Notifica durante l'utilizzo dei servizi

Entrata in Vigore

Le modifiche entrano in vigore:

• Immediatamente per miglioramenti tecnici
• 30 giorni dopo la pubblicazione per modifiche sostanziali
• Con il consenso esplicito per modifiche che incidono sui diritti

Diritto di Recesso

In caso di modifiche sostanziali, hai il diritto di recedere dal contratto senza penali entro 30 giorni dalla comunicazione.

13 Contatti e Assistenza

Per qualsiasi questione relativa a questi Termini o ai nostri servizi, puoi contattarci:

Orari di Assistenza

• Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
• Sabato: 9:00 - 13:00
• Emergenze: Supporto 24/7 per clienti con contratto di manutenzione

14 Disposizioni Finali

Separabilità

Se una disposizione di questi Termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore.

Rinuncia

La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia ai nostri diritti.

Integrazione

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy e ai contratti specifici, costituiscono l'accordo completo tra le parti.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni legali devono essere inviate per iscritto agli indirizzi indicati.